I 2023 indgik Søstrene Grene et samarbejde med CountMatters om at implementere en avanceret besøgsanalyseløsning på tværs af alle deres detailbutikker. Samarbejdet fokuserede på at levere besøgsdata i realtid og hjælpe Søstrene Grene med at træffe strategiske, datadrevne beslutninger for at forbedre butiksoplevelsen og optimere driften.
Opbygning af et datadrevet partnerskab
Fra begyndelsen ville Søstrene Grene sikre sig, at de havde den bedste løsning til besøgsanalyse på markedet. Efter at have modtaget anbefalinger kontaktede Niklas Holz, international forretningsudvikler hos Søstrene Grene, CountMatters. "Vi var på udkig efter en konkurrencedygtig løsning med et højt serviceniveau. Vi ville ikke have for meget, men samtidig heller ikke for lidt," siger Holz.
Samarbejdet var præget af gennemsigtighed, ydmyghed og pålidelighed. CountMatters leverede proaktiv support og gav Søstrene Grene klar indsigt i tendenser i fodtrafikken, besøgsflow og kundeadfærd. "CountMatters ønskede virkelig at forstå vores behov. Deres daglige support har været proaktiv, øjeblikkelig og uovertruffen," tilføjer Holz.
Optimering af detailhandlen gennem besøgsanalyse
Et af de vigtigste resultater af dette partnerskab var Søstrene Grenes mulighed for at udnytte besøgsdata til at forbedre salgskonverteringen og effektiviteten i butikken. Gennem CountMatters' besøgsanalyseplatform fik Søstrene Grene adgang til realtidsdata om kundeflow, opholdstid og trafikmønstre i butikken.
"CountMatters er åbne over for nye løsninger, uanset om det drejer sig om et nyt dashboard i Xperio, butiksdisplays eller forudbestillingstjenester. De foreslår altid nye projekter uden at oversælge," siger Holz. Denne proaktive og skalerbare SaaS-løsning gjorde det muligt for Søstrene Grene at forberede sig på spidsbelastningsperioder, optimere personaleallokeringen og forbedre den samlede besøgsoplevelse.
Vi ser fremad: Fortsat vækst med datadrevet indsigt
Med ambitiøse vækstplaner har Søstrene Grene sat sig for at udvide til 280 fysiske butikker inden udgangen af 2023. CountMatters fortsætter med at være en betroet partner på denne rejse og sikrer, at hver eneste besøgende tæller.
CountMatters' løsninger til besøgsanalyse hjælper detailbrands som Søstrene Grene med at omdanne fodtrafik til brugbar forretningsindsigt, forbedre kundetilfredsheden og øge driftseffektiviteten.
Nøgleord: besøgsanalyse, fodtrafikdata, detailanalyse, Søstrene Grene, CountMatters, indsigt i kundeadfærd, butiksoptimering, GDPR-kompatible data, besøgsdata i realtid, detaildrift, kundeoplevelse, SaaS-løsning til detailhandel.
Få mere at vide om, hvordan CountMatters hjælper detailbrands som Søstrene Grene med at få succes.