The Life Store Grandpa tager næste skridt med persontællere

Opdateret fra et tidligere IMAS-blogindlæg for at afspejle CountMatters' rebranding og fortsatte innovation inden for besøgsanalyse.

Datadrevne beslutninger: Nøglen til succes i den fysiske detailhandel

Grandpa, en førende skandinavisk livsstilsbutikskæde, har været en fast bestanddel af Sveriges mode- og boligindretningsbranche i årevis. Med butikker i Stockholm, Malmø og Göteborg er Grandpa kendt for sit kuraterede udvalg af tidløse produkter af høj kvalitet. Men som mange andre detailhandlere stod de over for en udfordring: at forstå fodtrafikken og optimere butikkens performance.

Mens e-handelsvirksomheder længe har nydt godt af digitale analyser, er fysiske butikker ofte afhængige af intuition. I erkendelse af dette hul henvendte bedstefar sig til CountMatters' besøgsanalyseløsninger for at få realtidsindsigt i kundeadfærd og butikspræstationer.

Fra intuition til informeret strategi

Jonas Skommevik, CEO hos Grandpa, fremhæver vigtigheden af dataunderstøttede beslutninger:

"I vores branche har mavefornemmelsen altid spillet en stor rolle. Men for virkelig at optimere vores butiksoplevelse har vi brug for nøjagtige besøgsdata. Evnen til at spore tendenser i fodtrafikken, spidsbelastningstider og konverteringsrater giver os en fordel."

Med CountMatters' system til optælling af mennesker i realtid kan bedstefar nu:

• Identificere perioder med høj trafik og optimere bemandingen i overensstemmelse hermed.
• Analysere effektiviteten af butikslayoutet og justere merchandising-strategier.
• Sammenligne butikkens resultater på tværs af flere lokationer.
• Måle effekten af marketingkampagner på fodtrafikken.

Integrering af besøgsdata med POS-systemer

For yderligere at forfine deres strategi integrerer Grandpa CountMatters' analyser med deres POS-system (point-of-sale). Det vil gøre det muligt for dem at måle vigtige detailmetrikker som f.eks:

• Konverteringsrater: Procentdelen af besøgende, der foretager et køb.
• Gennemsnitlig transaktionsværdi: Indsigt i indkøbsadfærd og forbrugsmønstre.
• Analyse af kundestrømme: Forståelse af, hvordan kunderne bevæger sig gennem butikken.

Tidlig indsigt: Virkningen af besøgsanalyse

Siden implementeringen af systemet har Grandpa fået værdifuld indsigt i kundetendenser. Den første måneds dataindsamling afslørede overraskende mønstre, som hjalp dem med at træffe kvalificerede beslutninger om åbningstider, bemanding og kampagner.

For eksempel opdagede de, at der midt på ugen ved frokosttid er en betydelig stigning i antallet af besøgende, hvilket førte til justeringer i personaleplanlægningen for at forbedre kundeservicen i spidsbelastningsperioder.

Hvorfor bedstefar valgte CountMatters

Bedstefar undersøgte flere løsninger til tælling af besøgende, før de valgte CountMatters. Deres beslutning var baseret på:

• Fleksibilitet: En løsning, der kan tilpasses deres butiksstørrelse og besøgsantal.
• Nem implementering: Systemet var hurtigt oppe at køre.
• Brugbar indsigt: Data, der direkte informerer om forretningsstrategien.

At se fremad

Bedstefars oplevelse fremhæver en bredere tendens i detailhandlen - fysiske butikker skal udnytte dataanalyse lige så meget som e-handelsplatforme. Ved at bruge besøgsanalyser kan detailhandlere optimere butikslayoutet, forbedre kundeservicen og øge salget.

Hos CountMatters giver vi virksomheder mulighed for at bruge datadrevne løsninger til at maksimere hver eneste besøgsinteraktion. Uanset om du driver en butik eller en detailkæde med flere afdelinger, hjælper vores indsigt med at forvandle fodtrafik til forretningssucces.

Opdag, hvordan besøgsanalyser kan forvandle din virksomhed