Optimiert Personalplanung mit Datenanalysen

Intelligente Personalplanung für besseren Kundenservice

Die richtige Personalbesetzung ist entscheidend für den Erfolg im Einzelhandel. BJØRKLUND, Norwegens führende Uhren- und Goldschmiedekette, setzt auf **datengestützte Personalplanung**, um Betriebskosten zu optimieren und das Kundenerlebnis zu verbessern. Dank einer neuen Lösung, die **Echtzeit-Besucherdaten und Verkaufsanalysen** kombiniert, kann das Unternehmen sicherstellen, dass immer genügend Mitarbeiter zur richtigen Zeit verfügbar sind.

KI-gestützte Optimierung der Personaleinsatzplanung

Einzelhändler stehen oft vor der Herausforderung, **Personalbedarf und Kundenfrequenz in Einklang zu bringen**. Ohne präzise Prognosen riskieren Unternehmen entweder **Überbesetzung** mit unnötigen Kosten oder **Unterbesetzung**, die zu langen Wartezeiten und verpassten Verkaufschancen führt.

Die neue Lösung von BJØRKLUND nutzt **KI-gestützte Analysen**, um Personalressourcen **dynamisch an Besucherströme anzupassen**. Dies bedeutet:

• Effektivere Personaleinsatzplanung: Vermeidung von Über- oder Unterbesetzung.
• Bessere Kundenerfahrung: Kürzere Wartezeiten und schnellere Beratung.
• Höhere Kosteneffizienz: Geringere unnötige Personalkosten.

„Um als Einzelhandelskette erfolgreich zu sein, ist die enge Zusammenarbeit mit den Mitarbeitern entscheidend“, sagt Gründer Helge Bjørklund. „Mit präzisen Daten über Kundenströme können wir Personalentscheidungen auf Fakten statt auf Bauchgefühl stützen.“

Messbare Geschäftserfolge

Die ersten Testgeschäfte zeigen bereits vielversprechende Ergebnisse:

• 📊 Mehr Laufkundschaft: Mehr Passanten betreten die Filialen.
• 💰 Höhere Konversionsrate: Mehr Besucher tätigen Einkäufe.
• ⚡ Effizientere Personalnutzung: Schichtpläne basieren auf aktuellen Kundenströmen.

Integration mit CountMatters

Für eine noch präzisere Personaleinsatzplanung hat BJØRKLUND sein System mit **CountMatters** integriert. Diese Lösung kombiniert **Besucherdaten, Kundenbewegungen und Verkaufszahlen** auf einer zentralen Plattform, sodass Filialleiter datenbasierte Entscheidungen treffen können.

Die Zukunft der Personalplanung im Einzelhandel

Der nächste Schritt für BJØRKLUND besteht darin, geplante vs. tatsächliche Umsätze zu vergleichen und die Personaleinsatzmodelle weiter zu optimieren.

Einzelhändler, die auf **KI-gestützte Analysen und datenbasierte Entscheidungen** setzen, profitieren von höherer Effizienz, besseren Verkaufsergebnissen und zufriedeneren Kunden.

Optimieren Sie Ihre Personalplanung noch heute. Buchen Sie eine Demo und erleben Sie, wie datengetriebene Erkenntnisse Ihren Einzelhandel revolutionieren können.