Gå til innhold

Effektiv køhåndtering for forbedret besøksopplevelse

 

Effektiviser besøksflyten og øk tilfredsheten med
CountMatters' verktøy for køadministrasjon i sanntid.

Hvorfor effektiv køhåndtering er viktig

Effektiv køhåndtering er avgjørende for å kunne levere en overlegen kundeopplevelse. Lange ventetider kan føre til
misnøye, tapte inntekter og ineffektiv drift. Våre avanserte løsninger for køadministrasjon hjelper deg å ligge i forkant ved å gi deg innsikt i sanntid og data som kan brukes til handling.

Nøkkelfunksjoner for
Smarter KØhåndtering

 

grafikk-1

Køovervåking i sanntid

  • Spor kølengder og ventetider i hele anlegget.
  • Oppdag automatisk trengsel for å opprettholde en jevn flyt av besøkende.
  • Gi besøkende nøyaktige estimater for ventetid for å øke tilfredsheten.

graphic-Jun-17-2024-06-39-06-5599-PM

Automatiserte varsler og notifikasjoner

  • Varsle personalet umiddelbart når køene overskrider terskelverdiene.
  • Gjør det mulig å gripe inn raskt for å forhindre frustrasjon hos kundene.
  • Forbedre ressursallokeringen ved å tilpasse bemanningen til etterspørselen.

graphic-Jun-17-2024-06-45-24-7618-PM
graphic-Jun-17-2024-06-45-24-7618-PM

Prediktiv analyse

  • Utnytt historiske data til å forutse perioder med høy trafikk.
  • Planlegg arrangementer, salg eller perioder med høy trafikk med trygghet.
  • Optimaliser oppsett og drift basert på trender i de besøkendes atferd.

Dynamisk køhåndtering

  • Omdiriger besøkende til kortere køer for å balansere trafikkflyten.
  • Bruk digital skilting for å veilede kundene og forbedre navigasjonen.
  • Sørg for at sikkerhetsstandardene overholdes i travle perioder.

Fordeler for virksomheten din

graphic-Jun-17-2024-06-25-34-4932-PM

Forbedrede opplevelser for besøkende

  • Reduser ventetiden og øk kundetilfredsheten.
  • Gi en sømløs opplevelse som oppmuntrer til gjentatte besøk.

grafikk-2

Operasjonell effektivitet

  • Maksimer personalets produktivitet ved å tildele ressurser der de trengs mest.
  • Unngå over- eller underbemanning ved hjelp av datastøttede beslutninger.

graphic-Jun-17-2024-07-26-03-5391-PM

Inntektsvekst

  • Minimer kundefrafall på grunn av lange køer.
  • Skap en positiv handle- eller serviceopplevelse som fremmer lojalitet.

Avanserte verktøy
for smartere køhåndtering

graphic-Jun-17-2024-07-16-37-1358-PM

Integrering med eksisterende systemer

  • Koble verktøyene våre til CRM-, POS- og planleggingssystemer.
  • Få en samlet oversikt over driften for bedre beslutningstaking.

KPI Produktivitetsanalyse
KPI Produktivitetsanalyse

Tilpasset rapportering og innsikt

  • Generer detaljerte rapporter for å spore køtall og ytelse over tid.
  • Del innsikt med interessenter for å forbedre prosesser og resultater.

Visualisering av besøksflyt

  • Bruk varmekart og stianalyse for å forstå hvordan de besøkende beveger seg.
  • Identifiser og ta tak i områder der det ofte oppstår flaskehalser.

Hvorfor velge CountMatters for køhåndtering?

  • Innsikt i sanntid: Håndter køproblemer før de eskalerer
  • Velprøvde løsninger: Betrodd av virksomheter innen detaljhandel, transport og offentlige rom
  • Skalerbare verktøy: Skreddersydde løsninger for små og store bedrifter

BETRODD AV BRANSJELEDERE

Hurtig oppsett

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit.

Enkel å bruke

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit.

Kan tilpasses

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit.

Få kontroll på køene

Er du klar til å forbedre driften din? Med CountMatters kan du omdanne besøksdata til handlingsrettet innsikt som øker effektiviteten, øker salget og forbedrer kundetilfredsheten.

Kundesupport-2

Nylige innlegg

Lysboks-1
GDPR-kompatibel
Vår teknologi er den eneste i sitt slag som er godkjent av en europeisk datatilsynsmyndighet. Alle personopplysninger slettes i løpet av mikrosekunder. Kun informasjon om den anonyme telefonens posisjon lagres
Snakk med en ekspert
Be om en gratis konsultasjon med en av dine lokale IMAS-medarbeidere.