ข้ามไปที่เนื้อหา

โซลูชันการจัดการคิวเพื่อประสบการณ์ผู้เยี่ยมชมที่ราบรื่น

ปรับปรุงการไหลเวียนของผู้เยี่ยมชมและเพิ่มความพึงพอใจด้วยเครื่องมือจัดการคิวแบบเรียลไทม์ของ CountMatters

เหตุผลที่การจัดการคิวอย่างมีประสิทธิภาพมีความสำคัญ

การจัดการคิวอย่างมีประสิทธิภาพเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า เวลารอที่ยาวนานอาจนำไปสู่ความไม่พอใจ การสูญเสียรายได้ และความไม่มีประสิทธิภาพในการดำเนินงาน โซลูชันการจัดการคิวขั้นสูงของเราช่วยให้คุณก้าวนำด้วยข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์และข้อมูลที่นำไปใช้ได้จริง

คุณสมบัติเด่นสำหรับการจัดการคิวที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้น

graphic-1

การติดตามคิวแบบเรียลไทม์


  • ติดตามความยาวของคิวและเวลารอในพื้นที่ของคุณ 
  • ตรวจจับความแออัดโดยอัตโนมัติเพื่อรักษาการไหลเวียนของผู้เยี่ยมชมให้ราบรื่น 
  • มอบการประเมินเวลารอที่แม่นยำให้กับผู้เยี่ยมชมเพื่อเพิ่มความพึงพอใจ
graphic-Jun-17-2024-06-39-06-5599-PM

การแจ้งเตือนและการส่งข้อความอัตโนมัติ


  • แจ้งเตือนพนักงานทันทีเมื่อคิวเกินขีดจำกัดที่กำหนด 
  • ดำเนินการแก้ไขอย่างรวดเร็วเพื่อป้องกันความไม่พอใจของลูกค้า 
  • เพิ่มประสิทธิภาพการจัดสรรทรัพยากรด้วยการปรับการจัดพนักงานให้สอดคล้องกับความต้องการ
graphic-Jun-17-2024-06-45-24-7618-PM
graphic-Jun-17-2024-06-45-24-7618-PM

การวิเคราะห์เชิงพยากรณ์


  • ใช้ข้อมูลในอดีตเพื่อพยากรณ์ช่วงเวลาที่มีผู้เข้าชมสูงสุด 
  • วางแผนล่วงหน้าสำหรับงานอีเวนต์ การขาย หรือช่วงเวลาที่มีผู้ใช้บริการหนาแน่นอย่างมั่นใจ 
  • ปรับปรุงการจัดวางพื้นที่และการดำเนินงานตามแนวโน้มพฤติกรรมของผู้เยี่ยมชม

การจัดการคิวแบบไดนามิก


  • เปลี่ยนเส้นทางผู้เยี่ยมชมไปยังคิวที่สั้นกว่าเพื่อปรับสมดุลการไหลเวียนของผู้คน 
  • ใช้ป้ายดิจิทัลเพื่อแนะนำลูกค้าและปรับปรุงการนำทาง 
  • รับรองการปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยในช่วงเวลาที่มีความหนาแน่นสูง

ประโยชน์สำหรับธุรกิจของคุณ

graphic-Jun-17-2024-06-25-34-4932-PM

ประสบการณ์ผู้เยี่ยมชมที่ดียิ่

  • ลดเวลารอและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า 
  • มอบประสบการณ์ที่ราบรื่นซึ่งส่งเสริมการกลับมาใช้บริการอีกครั้ง
graphic-2

ประสิทธิภาพในการดำเนินงาน

  • เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานโดยการจัดสรรทรัพยากรในจุดที่ต้องการมากที่สุด 
  • หลีกเลี่ยงการจัดพนักงานมากหรือน้อยเกินไปด้วยการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล
graphic-Jun-17-2024-07-26-03-5391-PM

การเติบโตของรายได้

  • ลดการสูญเสียลูกค้าจากการรอคิวที่ยาวนาน 
  • สร้างประสบการณ์การช้อปปิ้งหรือการบริการที่ดีเพื่อเสริมสร้างความภักดี

เครื่องมือขั้นสูงสำหรับการจัดการคิวที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้น

graphic-Jun-17-2024-07-16-37-1358-PM

การผสานรวมกับระบบที่มีอยู่

  • เชื่อมต่อเครื่องมือของเรากับระบบ CRM, POS และระบบจัดตารางงาน 
  • รับมุมมองที่เป็นหนึ่งเดียวของการดำเนินงานเพื่อการตัดสินใจที่ดียิ่งขึ้น
KPI Productivity Analysis
KPI Productivity Analysis

รายงานและข้อมูลเชิงลึกที่ปรับแต่งได้

  • สร้างรายงานที่ละเอียดเพื่อวิเคราะห์ตัวชี้วัดคิวและประสิทธิภาพในช่วงเวลา 
  • แบ่งปันข้อมูลเชิงลึกกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเพื่อปรับปรุงกระบวนการและผลลัพธ์

การแสดงภาพการไหลเวียนของผู้เยี่ยมชม

  • ใช้แผนที่ความร้อนและการวิเคราะห์เส้นทางเพื่อเข้าใจการเคลื่อนไหวของผู้เยี่ยมชม 
  • ระบุและแก้ไขพื้นที่ที่มักเกิดความแออัด

ทำไมต้องเลือก CountMatters สำหรับการจัดการคิว?

  • ข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์: แก้ไขปัญหาคิวก่อนที่จะลุกลาม 
  • โซลูชันที่พิสูจน์แล้ว: ได้รับความไว้วางใจจากธุรกิจในภาคค้าปลีก การขนส่ง และพื้นที่สาธารณะ 
  • เครื่องมือที่ปรับขนาดได้: โซลูชันที่ออกแบบมาเฉพาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กหรือองค์กรขนาดใหญ่

ได้รับความไว้วางใจจากผู้นำในอุตสาหกรรม

Quick setup

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit.

Easy to use

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit.

Customizable

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit.

ติดต่อเราวันนี้

ด้วย CountMatters คุณสามารถเปลี่ยนข้อมูลผู้เยี่ยมชมให้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริง เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ ยอดขาย และความพึงพอใจของลูกค้า

 

Customer Support-2

โพสต์ล่าสุด

BJØRKLUND: Norway's Largest Watch and Goldsmith Chain Enhances Staff Planning with Data-Driven...

อ่านเพิ่มเติม

Hjalmar Brage Jun 29, 2023 2 min read Enhance Your Retail Success with IMAS Staff and Sales...

อ่านเพิ่มเติม
Lightbox-1
GDPR-compliant
Our technology is the only one of its kind to have approval from a European Data Inspection Authority. All personal data is deleted within microseconds. Only information about the anonymous phone’s position is saved
Speak with an expert
Request a free consultation with one of your local IMAS team members.